Dale Carnegie dijo en 1936, en su libro éxito de ventas de negocios, “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas», el mejor truco para poder influir sobre la gente o que ésta se lleve bien contigo: simplemente escuchar.
En los negocios, la habilidad de escuchar es una de las más importantes, ya que gracias a ella se puede influir en otras personas y establecer relaciones de forma positiva. Descubre todo lo necesario sobre está habilidad aplicada en el ámbito laboral y en el de los negocios.
¿Por qué escuchar es tan importante en el ámbito laboral?
Si quieres tener éxito en los negocios y en la vida, debes centrarse menos en ti mismo y más en otras personas. En otras palabras, debes escuchar de forma activa en lugar de pensar en lo que quieres decir, además de validar los pensamientos y emociones de otras personas después de que hayan hablado y expuesto su punto de vista.
Por supuesto, no es tan fácil como parece, porque cuando tenemos ideas que queremos comunicar, nuestra inclinación natural es hablar de esas ideas y poder compartirlas con los demás. Pero cuando menos se habla, más fácil es persuadir a otras personas para recibir esas ideas y que tal vez terminen aceptándolas.
El mejor ejemplo del éxito de esta estrategia es un director de tecnología llamado Hugh. Esta persona es un gran oyente y en todas las reuniones que asiste no se suelen dar cuenta que él está ahí debido a su tranquilidad y a ser siempre es último en hablar. Cuando llega su turno de hablar, Hugh es capaz de decir algo que sintetiza todo lo dicho y dar su punto de vista de una manera poderosa.
Conclusión
Existe una ventaja competitiva de ser el último en hablar. Ten siempre en cuenta que las personas que se preocupan más por otras, tendrán más ventajas en el mundo de los negocios. La gente quiere hablar de sí mismos y de sus ideas. El escuchar y dejar que la gente hable es clave para ganar en la vida, en los negocios y en todas las relaciones humanas.
Referencia
- Lebowitz, S. A CEO says this is the single most important and underrated skill in business-and in life. Para Businessinsider [Revisado en Marzo de 2016]
